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Tuesday, August 24, 2021

駅員のアナウンス悪用か 障害者の電車利用で情報共有の検討を - NHK NEWS WEB

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車いすの利用者や視覚障害者が電車を利用する際、乗り降りを手助けする駅員が情報を共有するため、何号車に乗るかや、降車駅などをアナウンスで知らせる場合があります。

こうした情報共有のしかたについて、国土交通省は先月、全国の運輸局に出した通知で、アナウンス以外の方法も検討するよう、各鉄道会社に働きかけることを求めました。

背景にあるのは、障害者団体に寄せられた相談です。

障害者団体でつくる「DPI日本会議」によりますと、車いす利用者の女性から、見知らぬ男性に「同じ駅だよ、一緒に降りようか」と何度も声をかけられたとか、同じ車両に乗り込んできた男性から、繰り返し足を触られたといった相談が、10件以上寄せられているということです。

このため団体は、アナウンスの情報が悪用されているとして、対応を求める要望書を国土交通省に提出していました。

全国の鉄道会社では乗客に聞こえない鉄道無線や、ホームドアに設置したライトを使って情報共有しているところもあり、国土交通省は、こうした事例も周知しながら、ホームでの安全確保と誰もが安心して利用できる環境作りの両立を鉄道会社に促す方針です。

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